用心工作的美丽女人——嵩山办事处吴长安工作侧记

　　“她是一个热心帮忙的人，很受群众的认同。比如对来上访的群众，一般人避而远之，而她会主动找那些人说话。”
　　“创卫期间，她骑着单车四处转悠，对不符合卫生要求的情况亲力亲为，自己动手扫马路、铲垃圾，有时还要通宵达旦做资料。”
　　这就是嵩山办事处文化站的“吴姐姐”——吴长安。一个感性、率直、热情，给人如冬日阳光般温暖的美丽女人。

放下生意报考社区
　　人生不如意常八九，这句话对于吴长安同样适用。
　　1997年以前，她在河东一家供销社下面的企业上班，做办公室文秘。1997年，三十多岁的吴长安下岗了，“怎么混饭吃”成了她日思夜想的问题。
　　只有靠自己养活自己了。虽然还不知道做什么好，但拿着356元下岗工资的吴长安没有泄气，她考察市场、参加培训，一步步学着卖菜、卖眼镜、开饺子店……虽然什么都从头开始，但她肯吃苦，脑子活，经济收入还不错。
　　2002年，创业成功的吴长安在众人不解的目光下，放下生意，报考社区工作者，最终以全市前5名的成绩竞聘成功。“虽说工资只有几百元，但我特别珍惜这份工作。因为已经有了一些积累，想回报社会，而这个岗位为我提供了服务的平台。”
　　最令吴长安兴奋的是，她加入了中国共产党。入党介绍人是一名叫何清满的铁路优秀职工。从此以后，“一名党员，一面旗帜，一面镜子”的入党誓词，常在吴长安耳畔回响。
　　“现在竞争激烈，大学生都找不到好工作。”吴长安闲下来的时候常常想到，“我作为一位下岗女工，有着好的工作和好的生活，真是太幸运了，惟有好好工作才能报答党的恩情。”

创建全省“最充分就业社区”
　　2002年，吴长安进入铁西社区，成为一名社区就业协管员。她兢兢业业、激情工作，唱响了“忙并快乐着，思并快乐着”的工作主旋律。
　　作为过来人，吴长安更加理解下岗职工的苦处和难处。在她看来，就业是民生之本，端上饭碗，才能够安居乐业。
　　思来想去，只有发挥亲民、爽直、乐于助人的个性，最大程度地团结群众，才能做好就业服务工作。于是，她花时间，花精力，奔跑在社区人员再就业战线上。
　　一部自行车是吴长安最好的工作搭档，她骑着它穿行在大街小巷，一家一户摸情况，一个一个企业找岗位，被居民称之为“骑宝马车的女人”。
　　骑自行车到社区，看起来是贴近居民了，但要架起心灵之桥，还不是那么容易。吴长安爱笑，这是她的“金字招牌”；吴长安爱说，用切身体会鼓励下岗职工再就业，得到大家信任；吴长安诚恳，总是尽量帮助居民解决烦心事，大家都很欢迎她来坐坐。
　　此外，她还有一样“法宝”，就在介绍工作之前，先把应征人的各种社会关系弄清楚，然后利用这些关系和用人单位套近乎，创造了不少就业机会。
　　得知天元超市招聘营业员，她带着几个年轻姑娘去应聘。自己就不用介绍了，只说说这个姑娘是自己老弟嫂，那个姑娘是某某表妺就好了。受聘后还要进行回访。现在她进超市，不少人说“我的饭碗是你送的”，一些企业老板则说：“吴姐姐”送来的人我放心。
　　短短两年，吴长安骑着自行车，帮助四百多个失业人员就业，其中“4050”人员有50多个。2004年，铁西社区被评为“全省最充分就业社区”。
　　得到这个荣誉，吴长安说了一个字——值！这个字，概括了她的种种付出。

做出“国家级”档案
　　在铁西社区工作期间，吴长安大学主修的“档案管理”专业派上了大用场。当时社区一无现成经验，二无考核标准，全靠吴长安用心挖掘，做好资料，一举创建市级“五好党支部”。
　　要问做资料有没有诀窍？答案是肯定的。吴长安就总结出这么三点。
　　一是清。做资料需要条理清楚，弄清资料归属。吴长安接到任务后，往往先要来资料目录，进行问题疏理。这几项是必须的：上级文件、本级文件、单位基本概况、组织领导、工作网络图等，必须归类管理，编制目录，然后就是具体工作的归档。
　　二是催。即收集资料阶段，需要一线的专干支持配合。吴长安花心思做好模版，发放到专干手里，要他们按期上报资料，如未及时送达，就一个个打电话催促将资料回传。
　　三是细致。例如什么时候开展什么活动，有没有保存图片，有没有工作总结和个人评议，这必须一项一项弄清楚，缺了什么就要及时补上。
　　2008年，是全市的创卫之年。触及方方面面、延伸到每一个角落的创卫行动，需要大量的文字和图片来记录。嵩山办事处创卫资料，涉及十几个部门、十几个方面，评分占总体考核的60%。于是，吴长安就对照创卫目标，一项项分解任务，收集资料，终于做出了正规专业的档案，受到了前来视察的省市、国家专业组的好评。
　　2008年9月，省创卫技术评估组来嵩山办事处检查，专家说资料很好。
　　2009年11月，创卫国检组来了。一位专家看完档案问吴长安：“资料是请专人做的吧，还是你学过档案管理？”吴长安笑着反问：“您也是学档案的吧？”两人相视而笑。

用心工作的女人
　　日前，记者到嵩办文化站采访了吴姐姐。当时，她正忙着将各个管理处村民的建房情况进行汇兑，一边摆弄照片，一边写图片说明。在她桌边的一排档案盒里，有文明创建、“四化建设”、城市管理等内容丰富的资料。
　　“做资料确实累，经常要加班，有时一个人呆在办公室有点害怕”。“但我对这项工作有瘾，心甘情愿帮别人忙。有时看看自己做出来的东西，有一种成就感。”
　　在工作中充满激情，在工作中得到快乐，这就是吴长安对于工作的诠释。
　　在老公眼中，她是干起工作不要命的“腰椎盘突出神经”；在同事眼中，她是一个事事较真、甘于奉献的革命“老黄牛”；在领导眼中，她是执行能力一流的“干将”；在群众眼中，她是真正为民着想的好姐妹、贴心人。
　　创卫时期，骑自行车巡逻的吴长安在香草园发现了一堆建筑垃圾，喊人没有人理，只好自己拿铲子铲掉了。第二天来这里看又是如此，只好又自己动手铲。第三天，物业公司终于被她感染，彻底清除了垃圾。
　　吴姐姐的号召力、感召力很强，别人做不到的事，她往往可以又快又好地完成。在去年城市美化工程中，她垫资五万余元，协助老公带领施工队，三天时间内拆除了全市最难啃的硬骨头——铁西社区的防盗窗，顺利推进全区美化工程进行。
　　吴长安最常说的一句话就是“用心工作”。她始终认为，做工作不是给别人做的，也不是给单位做的，那是在给自己做，实现的是你的个人价值。